DESPACHOS
Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo tomará el pedido al día hábil siguiente. Esto quiere decir por ejemplo, si compras un martes, el día miércoles nuestra bodega tomará su pedido y a partir de ese día, corren los días hábiles de despacho. Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana tardan entre 2-4 días hábiles en llegar. Los envíos a Regiones tardan entre 5-7 días hábiles en llegar al domicilio. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho. Para eventos y épocas especiales, tales como Cyberday, Navidad, Día del Padre, Día de la Madre, entre otros, el plazo se puede extender hasta un plazo de entrega de 10 días hábiles.

Días hábiles: de Lunes a Viernes. Sábado, Domingo y festivos, son considerados como días no hábiles.

EMPRESAS DE DESPACHO
Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho o mensajería. Trabajamos con Chilexpress, Bluexpress y Starken dependiendo de la dirección de envío.

PROBLEMAS CON TU PEDIDO
Si tu pedido no llega en los tiempos establecidos por favor contáctanos a info@the-vco.com con tu número de compra. Solo ingresa esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.

Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.